Comment passer une commande sur www.chaleurnature.fr ?
Passer une commande sur CHALEUR NATURE est simple et rapide. Suivez les étapes ci-dessous pour commander vos poêles, cuisinières ou autres équipements de chauffage au bois et granulés en ligne.
Étape 1 : Choisir vos produits
- Parcourez le site : Explorez notre sélection de produits, classée par catégories (poêles à bois, poêles à granulés, cuisinières, inserts, etc.).
- Sélectionner un produit : Cliquez sur le produit qui vous intéresse pour afficher les détails (caractéristiques techniques, prix, etc.).
- Ajoutez au panier : Lorsque vous êtes prêt à acheter, sélectionnez la quantité désirée et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Étape 2 : Vérifier le panier
- Accédez à votre panier : Une fois que vous avez ajouté vos produits, cliquez sur l’icône de panier située en haut à droite de la page.
- Vérifier votre commande : Assurez-vous que les produits, quantités et prix sont corrects. Vous pouvez modifier votre panier en ajoutant ou supprimant des articles.
- Valider votre panier : Cliquez sur le bouton « Valider ma commande » pour passer à l’étape suivante.
Étape 3 : Créer un compte ou se connecter
- Se connecter ou créer un compte : Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec vos identifiants. Sinon, créez un compte en fournissant vos informations personnelles (nom, adresse e-mail, etc.).
- Informations de facturation et de livraison : Renseignez votre adresse de facturation et d’expédition, ainsi que vos coordonnées de contact.
Étape 4 : Choisir votre mode de paiement
- Sélectionnez un mode de paiement : Choisissez parmi nos options de paiement sécurisées (carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc.).
- Payer en toute sécurité : Entrez les informations nécessaires pour compléter votre paiement. Toutes les transactions sont sécurisées.
Étape 5 : Confirmation de la commande
- Vérification finale : Avant de confirmer votre commande, vérifiez à nouveau les détails (produits, quantités, adresse de livraison, etc.).
- Confirmer la commande : Cliquez sur « Valider ma commande » pour finaliser votre achat.
- Réception de la confirmation : Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande, ainsi qu’un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Étape 6 : Suivi de la commande
- Suivre votre commande : Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien pour suivre l’avancement de la livraison.
- Livraison : Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée dans les délais de livraison estimés. Si vous avez choisi une option de retrait en magasin ou dans un point de retrait, vous recevrez des informations spécifiques.
Vous avez une question ou besoin d’aide ?
N’hésitez pas à nous contacter par email à contact@chaleurnature.fr ou par téléphone au +33 7 56 99 00 93. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre achat.